企業(yè)文化
- 企業(yè)使命:“讓百姓幸福安居,讓生活美滿和諧”
- 釋義:
>《漢書》中曰:"各安其居而樂其業(yè)、甘其食而美其服"!蹲髠鳌分性唬"親仁善鄰,國之寶也",這些所描繪的美好生活情境,不僅
是百姓自古以來就向往的,也是百姓所不懈追求的。
>當(dāng)今社會,政府的一切努力歸根到底都是為了百姓安居樂業(yè)。構(gòu)建"和諧社會"已然是社會發(fā)展的主旋律與最強(qiáng)音之時,打造"幸福安
居"便成為其中應(yīng)有之義。百居易胸懷"安居·和諧"使命感,推崇社會責(zé)任感,不斷引導(dǎo)、激勵員工與企業(yè)共同發(fā)展,為實現(xiàn)百姓幸福安
居、生活和諧而傾心努力、承載民意不辱使命。
- 企業(yè)愿景:“中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域最具價值品牌”
- 釋義:
> 百居易伴隨著中國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新,用專業(yè)的思想、專業(yè)的技能和專業(yè)的服務(wù),持續(xù)不斷達(dá)成客戶的高滿意度,成為
客戶最為信賴的優(yōu)質(zhì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)品牌。
> 百居易堅持品牌發(fā)展觀,將以建立中國領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)桿為奮斗目標(biāo),成就中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)領(lǐng)域最具價值的品牌,
實現(xiàn)股東、員工和客戶的價值最大化融合,并贏得業(yè)界和社會的普遍尊敬。
- 企業(yè)理念:“百姓安居更容易”
- 釋義:
> 百居易胸懷"安居·和諧"使命感,推崇社會責(zé)任感,不斷引導(dǎo)、激勵員工與企業(yè)共同發(fā)展,為實現(xiàn)百姓幸福安居、生活和諧而努力。
- 企業(yè)價值觀:“客戶至上,誠信為源,永續(xù)創(chuàng)新”
- 釋義:
>百居易創(chuàng)業(yè)之始,始終堅定"誠信創(chuàng)新"的基本信念,提供客戶至上的卓越服務(wù),并一直為此而不懈追求著。
> 企業(yè)價值觀是企業(yè)經(jīng)營管理和員工工作的根本指導(dǎo)原則,"客戶至上"是百居易和員工一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,"誠信為源"是為人
處事的原則,"永續(xù)創(chuàng)新"是發(fā)展的動力,這三個層面相輔相成,缺一不可。
> 客戶至上。尊重客戶、善待客戶、服務(wù)客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù),是百居易矢志不移的目標(biāo)。
百居易始終秉持"一切服務(wù)于客戶"的思想,虛心接受來自客戶的意見和建議,不斷改進(jìn)服務(wù),使之達(dá)到盡善盡美,以達(dá)成品牌的客戶
滿意度和社會美譽(yù)度。
> 誠信為源。對客戶誠,能贏得客戶的青睞;對員工誠,能收獲員工的忠誠;對社會誠,能得到社會的認(rèn)同。
百居易倡導(dǎo)員工樹立崇高的職業(yè)榮譽(yù)感和強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感,要求員工合理、合法進(jìn)行操作,認(rèn)真掌握各種專業(yè)知識,注重自身修養(yǎng),
樹立良好的工作作風(fēng)和商務(wù)禮儀,在增進(jìn)交易安全、保障交易公平、節(jié)省交易時間、降低交易成本、促進(jìn)百姓安居等方面樹行業(yè)服務(wù)
標(biāo)桿。
- 企業(yè)服務(wù)精神:“專業(yè)、執(zhí)著、高效、協(xié)作”
- 釋義:
> 專業(yè)精神,不只是一個理念,是百居易的服務(wù)根本,它源自百居易員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。百居易以高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)引
領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使一切平凡服務(wù)變成精品服務(wù)。
> 執(zhí)著精神,是百居易員工的一種服務(wù)動力,是一種為實現(xiàn)目標(biāo)而永不放棄追求的自覺行動;執(zhí)著,是百居易勤勉跋涉,一心一意全
神貫注的人生搏擊。
> 高效精神,來自于追求速度與質(zhì)量。百居易具備比競爭對手更快速的反應(yīng)能力、處理能力、學(xué)習(xí)能力與知識轉(zhuǎn)化能力,將緊迫感、
危機(jī)感轉(zhuǎn)換為高質(zhì)量服務(wù)的動力。擁有質(zhì)量與速度的合力,才能讓百居易更具競爭力。
> 協(xié)作精神,就是倡導(dǎo)開放思維,實現(xiàn)智慧分享,在工作流程、團(tuán)隊合作和信息共享等方面,協(xié)作精神將貫串始終,協(xié)作精神將是百
居易員工服務(wù)的共同基礎(chǔ)。
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